Si el sistema operativo no reconoce el disco, no intente formatearlo ni instalar software de recuperación. Cada intento de escritura sobre un disco inaccesible puede reducir las chances de recuperación. El paso correcto es apagar el equipo y contactar a un laboratorio especializado para evaluación no invasiva.
Las causas más frecuentes son falla del firmware del disco, problemas en la electrónica del dispositivo, o sectores inaccesibles en la superficie magnética. En todos los casos el diagnóstico determina el abordaje antes de cualquier intervención.
