Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre recuperación de datos en Argentina. Si su consulta no está aquí, llámenos al
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En CBL cada miembro del equipo trabaja bajo acuerdo de confidencialidad. Disponemos de sala de acceso controlado para casos con requerimientos estrictos (datos corporativos, legales o gubernamentales). El dispositivo no se comparte con terceros y se devuelve junto con los datos recuperados.
Los datos se entregan con la misma estructura, nombres de archivo y formato que tenían antes de la falla. El medio de entrega se coordina con el cliente (disco externo o transferencia segura).
La única protección confiable es el backup regular y verificado. Un backup que nunca se probó no garantiza la recuperación. Recomendamos al menos dos copias, una fuera del equipo principal.
La causa principal es la falla de hardware o del sistema operativo, seguida de error humano. Completando la lista: corrupción de software y, con menor frecuencia, eventos físicos como sobrecargas eléctricas.
El presupuesto se emite dentro de las 24 hs hábiles de recibido el dispositivo en Buenos Aires. El trabajo estándar toma entre 5 y 10 días hábiles; el servicio prioritario reduce ese plazo. Los plazos definitivos se informan en el presupuesto.
No siempre. En la mayoría de los casos se recupera una parte o la totalidad de los datos. Hay situaciones donde la alteración es irreversible; en esos casos no se cobra el saldo del servicio. El informe de evaluación detalla qué datos son accesibles antes de iniciar el trabajo.
Primero se realiza una imagen del dispositivo para trabajar sobre la copia sin modificar el original. Luego se analiza la causa de la falla y se aplica el método adecuado según el tipo de medio y el problema detectado. El cliente aprueba el presupuesto antes de que comience cualquier intervención.
La recuperación de datos es el proceso técnico de extraer información de un dispositivo de almacenamiento que no es accesible por los medios habituales. Se aplica cuando el sistema operativo no puede leer el dispositivo, cuando hubo una falla de hardware, o cuando se necesita preservar evidencia digital con cadena de custodia.
Los discos duros fallan eventualmente — la pregunta es cuándo, no si. La mejor protección es el backup regular con verificación y, para datos críticos, el cifrado del dispositivo.
En CBL los datos del cliente no se comparten, se trabaja sobre copia del dispositivo original y el medio se devuelve al finalizar el proceso.
El costo varía según el tipo de falla (lógica o de hardware interno), el modelo del dispositivo y la urgencia del servicio. Publicamos rangos de valores orientativos en la página de precios. La evaluación es sin cargo y el presupuesto definitivo se emite antes de iniciar cualquier trabajo. Se solicita un anticipo al aprobar; no se cobra el saldo si el resultado no es satisfactorio. Ver respuesta completa
Si el sistema operativo no reconoce el disco, no intente formatearlo ni instalar software de recuperación. Cada intento de escritura puede reducir las chances de recuperación. El paso correcto es apagar el equipo y contactar a un laboratorio especializado para evaluación no invasiva. Ver respuesta completa
Una falla lógica ocurre cuando el hardware está intacto pero el sistema de archivos, la tabla de particiones o el software impiden el acceso a los datos. Una falla de hardware interno involucra componentes físicos del dispositivo que dejaron de funcionar. Ambas son tratables en laboratorio pero requieren abordajes técnicos distintos. Ver respuesta completa
